Conversion rate optimalisatie (CRO)

Een bezoeker kan afhaken door een onduidelijke boodschap, te veel formulierstappen, gebrek aan vertrouwen of een pagina die mobiel slecht werkt. Zonder onderzoek blijft iedere aanpassing een mening. Een opvallendere knop kan helpen, maar ook afleiden van het werkelijke probleem.

Webticians combineert data uit Google Analytics 4 en Google Tag Manager met gedragsonderzoek, heatmaps en sessie-opnames uit tools zoals Microsoft Clarity. We onderzoeken waar frictie ontstaat en formuleren hypotheses die gekoppeld zijn aan een meetbaar klant- en bedrijfsdoel.

Daarna ontwerpen en implementeren we verbeteringen. Bij voldoende verkeer kunnen we varianten gecontroleerd testen. Is het verkeer te laag voor een betrouwbare A/B-test, dan kiezen we een andere bewijsmethode. Statistische schijnzekerheid helpt niemand; een onderbouwde keuze wel.